Меню
Рубрики

Опрос на сайте

Любите ли Вы свою работу?
Да, люблю
Не, ненавижу работу
Обожаю работать
Да, с радостью!
Меня просто выворачивает
Когда как
Затрудняюсь

Лучшие статьи

advertising

Календарь

«    Октябрь 2014    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Архив

Последние статьи

Последние отзывы

» От admin в новости:
Самомотивация
» От admin в новости:
Долго не удается найти работу. Что ...
» От admin в новости:
Возвращение из отпуска
» От admin в новости:
Завтра собеседование. Как быть?
» От admin в новости:
Управление персоналом, посредством ...

Сколько лиц у современного менеджера по продажам?

Сколько лиц у современного менеджера по продажам?Кто может стать менеджером? Пожалуй, любой человек, имеющий определенные навыки. Насчитывается 5 этапов продаж, на каждом из них менеджеру нужно играть разную роль.

Так, при встрече с клиентами важно создать благоприятный климат. Поэтому специалист должен проявить себя как психолог. Необходимо в первые секунды понять, кто перед вами, и расположить человека к себе.

Далее идет этап выявления потребностей. Менеджер должен стать доктором, который задает правильные вопросы, чтобы сделать свои выводы из услышанных ответов и определить «диагноз». Здесь важно не ошибиться и предложить клиентам то, что им действительно нужно.
После того, как сам менеджер получил необходимые сведения, ему следует начинать презентацию. И тут он должен превратиться в актера. На этом этапе можно продемонстрировать свое красноречие. Здесь важно грамотно продать не товар, а настоящую и ощутимую выгоду от его приобретения. Например, продать не путешествие, а реальное удовольствие, которое получит клиент, не книгу, а знания, не машину, а комфорт и т.д. Менеджеры, у которых еще мало опыта, стараются сразу презентовать товар, чтобы показать клиенту, что они много знают. В итоге они тратят время, предлагая не тот товар. И потенциальный клиент идет к конкурентам.

Если презентация действительно прошла успешно, и клиент не высказывает никаких возражений, то можно подталкивать его к покупке. Но если возражения есть, менеджер должен стать терпеливым воспитателем. Ему нужно ответить на вопросы, сохранив самообладание. Зачастую неопытные менеджеры очень боятся этого этапа. Но профессионалы знают, что если клиент возражает, значит, начался процесс продажи. А если он молчит, то, скорее всего, ему попросту не нужен ваш товар.
Сколько лиц у современного менеджера по продажам?
Менеджер должен быть полностью уверенным в себе и в своем товаре, иметь хорошую выдержку, быть стрессоустойчивым, прекрасно знать свой товар, обладать харизмой. Если менеджер проиграл, то есть клиент не сделал покупку, значит, ему следует сделать правильные выводы из этой ситуации.

Так сколько же навыков должно быть у современного менеджера по продажам? Очень много! Ведь продажи – это искусство!

Источник: Журнал о поиске работы "Job Journal" - статьи и советы, вакансии, резюме

 (голосов: 0)
Категория: Собеседование | Автор: jour | 25 января 2012 |
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.